Voorwoord Lindy van Vliet
In 2025 hebben we opnieuw laten zien hoe belangrijk ons werk is voor Amsterdammers die zorg, ondersteuning of een toegankelijke stad nodig hebben. Met veel trots kijken we terug op een jaar van groeiende samenwerking en zichtbare resultaten. Tegelijk merkten we dat een maatschappij waar iedereen volwaardig mee kan doen, nog lang geen realiteit is. Daardoor was onze inzet harder nodig dan ooit.
In 2025 ondersteunden we in totaal 2254 cliënten via onze Onafhankelijke Cliëntondersteuning. Duidelijk meer dan vorig jaar, met name bij vragen over passende jeugdzorg zagen we een sterke stijging (67%). Helaas moesten we steeds vaker met cliënten naar de rechter stappen, omdat ze niet de zorg en ondersteuning krijgen die ze nodig hebben. Deze groei laat zien dat mensen ons goed weten te vinden, wanneer zij vastlopen in regels, wachtlijsten of ingewikkelde procedures. Cliënten waarderen onze hulp: zij gaven ons gemiddeld een 9,2. Daar zijn we trots op. Tegelijk laat het ook zien dat passende zorg voor iedereen in Amsterdam en de rest van Noord - Holland onder druk staat.
Met onze collectieve belangenbehartiging agenderen en gebruiken we de signalen van onze cliënten, onze lidorganisaties en vrijwilligers om bijvoorbeeld beleidsmakers, leden van de gemeenteraad en uitvoerders in zorg en welzijn te beïnvloeden. Ook in 2025 maakten we hierin samen het verschil. We organiseerden bijeenkomsten, adviseerden de gemeente over allerlei onderwerpen en deden onderzoek. Met elkaar zorgden we ervoor dat verschillende politieke partijen in de stad punten uit óns verkiezingsprogramma in hún verkiezingsprogramma’s voor de gemeenteraadsverkiezingen van maart 2026 opnamen. Honderden mensen tekenden onze petitie om ook écht werk van deze beloften te maken.
Met dit publieksverslag laten we in het kort zien wat 2025 ons bracht: Het was mijn eerste volle jaar bij Cliëntenbelang. Ik wil iedereen – samenwerkingspartners, leden, vrijwilligers en ervaringsdeskundigen – bedanken voor het warme welkom en de fijne samenwerking. Met vertrouwen kijken wij vooruit naar de tweede helft van 2026!
In 2025 sprak Het Parool met Lindy van Vliet over de toegankelijkheid van Amsterdam en haar inzet voor een stad waarin iedereen volwaardig kan meedoen. Lees hier het interview